Debido al alto volumen de pedidos y envíos, BIC necesitaba una mejor solución para optimizar y automatizar no solo el proceso de distribución, sino también para agilizar el intercambio de información con terceros, como Forwarders, 3PL, Agentes, Clientes e internos Ventas, Servicio al cliente, cuentas por cobrar, control de crédito, almacén, etc.
BIC eligió la plataforma del software DocuClass por CIMA Software después de evaluar la integridad de las funciones ofrecidas, su facilidad de uso y su flexibilidad para expandirse y adaptarse a nuestras necesidades en constante cambio.
Para resolver este problema, implementaron el software DocuClass, que permitió administrar de manera eficiente un aumento de sus pedidos, al tiempo que disminuyeron el tiempo de respuesta a las solicitudes de los clientes y mejoraron su experiencia de nivel de soporte.
Bic Violex